O pomoc do Kancelari zwrócił sie poszkodowany, który w wyniku powodzi i zalania hotelu otrzymał od ubezpieczyciela ok. 10 000 zł (dziesięć tysięcy). Prze kolejne kilka miesięcy poszkodowany nie mógł doprosić się ubezpieczyciela o wykonanie szczegółowych oględzin uszkodzonego mienia i należytą wycenę poniesionych strat. Na skutek działania Kancelarii ubezpieczyciel wypłacił poszkodowanemu ponad 245000 zł (dwieście czterdzieści pięć tysięcy) odszkodowania wraz z należnymi odsetkami. Zgodnie z art. 817 § 1 k.c. ubezpieczyciel obowiązany jest spełnić świadczenie w ciągu 30 dni od daty zawiadomienia o wypadku. Najczęściej jednak jest tak, że ubezpieczyciele w celu uniknięcia płacenia odsetek, wypłacają symboliczną - nieadekwatną do szkody - bezsporną kwotę odszkodowania albo powołując się na art. 817 § 2 k.c. wskazują na niemożność ustalenia swojej odpowiedzialności w powyższym terminie. Wypłata symbolicznej kwoty odszkodowania nie zwalnia ubezpieczyciela od płacenia odsetek wg art. 817 § 1 k.c.